זה אף פעם לא עניין של מה בכך. לעיתים אני מרגישה שעלי להילחם מול הבנקים בייצוג הלקוח, כפי שדוד נלחם מול גוליית. זהו תהליך מורכב שאם מתמידים בו, מצליחים. ,תביעות בנק אינם גזרה שיש לקבל. יש הרבה מאוד מה לעשות כנגד הבנקים. הציבור אינו מודע עד כמה המחוקק מספק הגנות מול הבנקים, ההוצאה לפועל או הנושים. זה דורש עבודה רבה, אבל זה אפשרי בהחלט. אסור לוותר, אסור להתייאש, תמיד יש מה לעשות. ואז, כשאני מסיימת טיפול בתיק שכזה בהצלחה ורואה את ההקלה הרבה במבטו של הלקוח. את השחרור מהמועקה הנוראית בו הוא היה כלוא בתקופת מה, זהו שכרי. ומעבר לכך, כשאני מקבלת מכתב תודה או המלצה כדוגמת המכתבים בדף זה, אני מרגישה התרוממות רוח. תודה ללקוחותי על ההערכה והכרת התודה. אני מרגישה קשורה אישית לכל לקוח ולקוח. אוהבת אתכם, עפרה.